禾连无线网络问题反馈需要提供的信息

技术

【提供信息】

【0】确认故障医院(明确是具体哪家医院出了问题,特别是要区分有主院和分院的情况)

【1】用户身份和称呼:信息科李主任(病人/医护人员/医院保安/医院领导)

【2】用户联系方式:13812341234(手机号/QQ/微信/邮箱)

【3】位置信息:门诊楼1F取药处(楼宇、楼层、位置描述)

【4】手机IP或者mac:10.1.100.100或者78:9f:70:aa:bb:cc

iPhone查看手机IP方法:http://helian.info/?p=383
iPhone查看手机MAC方法:http://helian.info/?p=377

【5】手机型号/系统:iPhone6plus,ios版本9.2

【6】共性还是个性问题:单个手机问题(换个位置测试下其他楼宇是否有同样问题/其他手机用户是否有同样问题)

【7】APP版本信息:禾连健康4.0(禾连健康还是禾连医生,版本号信息)

【8】详细问题描述(最好有截图):收不到无线信号

 

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